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资深/高级客服经理

公司简介:全国20强房地产集团
汇报对象:总监
下属人数:
薪酬水平:30-40万
工作地点:浙江
工作职责:

1、建立并优化终端客户管理体系,搭建终端客户信息管理系统,以使公司的终端客户资源能得到有效管理和利用;
2、负责对终端客户信息进行研究分析,提出创新性整合营销方案;
3、负责客户关系的维护体系搭建,制订年度客户活动计划;
4、制订年度客户满意度提升计划。

任职要求:

1、房地产经营管理、市场营销、工商管理等相关专业,全日制本科以上学历;
2、3年以上房地产行业客服岗位工作经验,有客服体系建设、完善工作经验;
3、良好的表达与沟通协调能力,良好的书面表达能力,抗压能力强。